في كويتك يونايتد، نحن ملتزمون بتوصيل منتجات الزراعة والزراعة الخاصة بك بأمان وبكفاءة.

يُرجى مراجعة معلومات التوصيل التالية لفهم كيفية التعامل مع شحن وتوصيل طلباتك.

1. مواقع الشحن

نحن نقدم خدمات التوصيل للعملاء داخل الكويت والمملكة العربية السعودية. إذا كنت موجودًا في مناطق أخرى، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للمساعدة الإضافية.

2. الأطُر الزمنية للتوصيل

2.1 *داخل الكويت:* - التوصيل القياسي: يستغرق عادة حتى 4 أيام عمل.

2.2 *داخل المملكة العربية السعودية:* - ستقوم شركتنا بالاتصال بك لتحديد الأطُر الزمنية للتوصيل الخارجي.

يُرجى ملاحظة أن الأطُر الزمنية للتوصيل تعتمد على تقديرات وقد تختلف بناءً على عوامل مثل توافر المنتجات والموقع وأي ظروف غير متوقعة.

3. تكلفة الشحن

يتم حساب تكلفة الشحن استنادًا إلى موقعك، ووزن المنتجات، وطريقة التوصيل المحددة. سترى تكلفة الشحن أثناء عملية السداد قبل تأكيد طلبك.

4. تتبع الطلب

بمجرد معالجة وشحن طلبك، سنزودك برقم تتبع ورابط لتتبع حالة شحنتك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمراقبة تقدم تسليم طلبك.

5. عنوان التوصيل

يُرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان التوصيل الخاص بك. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو عدم تمكين الشحنات بسبب عناوين غير صحيحة أو غير كاملة تقدمها العميل.

6. تأكيد التوصيل

عند نجاح التوصيل، ستتلقى إشعار تأكيد. إذا كنت غير متاح لاستلام التوصيل، قد يترك خدمة الشحن ملاحظة بمحاولة توصيل، ويمكنك ترتيب إعادة التوصيل أو الاستلام حسب التوجيهات.

7. استلام طلبك

عند استلام طلبك، يُرجى فحص المنتجات بعناية للتحقق من وجود أي أضرار ظاهرة أو اختلافات. إذا وجدت أي مشاكل، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في غضون يوم واحد من التسليم.

8. الشحن الدولي

بالنسبة للعملاء خارج الكويت والمملكة العربية السعودية، يُرجى ملاحظة أنه قد ينطبق رسوم جمركية ورسوم استيراد إضافية. أنت مسؤول عن مثل هذه الرسوم والامتثال للوائح الاستيراد في بلدك.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن توصيل طلبك، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@kuwaitec.com.